PT. MOSTA SINERGI PERKASA
Privacy Policy / Kebijakan Privasi
Version / Versi: 1.0 | Effective Date / Tanggal Berlaku: 23 October 2026 / 23 Oktober 2026
English Version
1. Who We Are and Scope
PT. Mosta Sinergi Perkasa ("MOSTA", "we", "our" or "us") is an Indonesia-based provider of business consulting and integrated business solutions. This Privacy Policy explains how we handle personal information obtained through https://mosta.co.id, our project enquiry form, and related business communications. MOSTA is responsible for determining the purposes of personal information processing described in this notice. Privacy requests can be directed to support@mosta.co.id.
2. Personal Information We Collect
When you contact us or complete our project enquiry form, we may collect your name, business email address, telephone number, role, preferred contact method, company or trading name, industry, business stage and location, project challenges and objectives, requested services, expected outcomes, timing, and any additional information or reference links you choose to provide. The form indicates which fields are required and which are optional.
We may also process technical information related to website and form operation, such as request information, form reference identifiers, and security or anti-abuse records. Please do not submit passwords, identity-document numbers, payment-card details, health information, or unnecessary personal information about other people through the enquiry form.
3. Purposes and Bases of Processing
We use enquiry information to review and respond to your request, arrange relevant follow-up communications, and prepare an assessment or proposal when requested. If a business relationship proceeds, information may also be processed to perform agreed services and meet applicable administrative or legal obligations. Technical information may be used to maintain website functionality and help detect or prevent misuse.
Depending on the purpose and circumstances, processing may rely on steps requested before entering into an agreement, contractual necessity, compliance with legal obligations, consent where specifically requested, or other lawful grounds available under applicable Indonesian law. Acknowledging this Privacy Policy is not, by itself, consent to every possible processing activity.
MOSTA does not currently use personal information from the project enquiry form for promotional campaigns, newsletters or unrelated marketing. Should marketing communications be introduced later, separate optional consent or another applicable lawful arrangement will be established before such use, as required by law.
4. Access, Email Forwarding and Service Providers
Access to enquiry information within MOSTA is restricted to authorised internal personnel who need it for their work. Project enquiries submitted through the website are addressed to support@mosta.co.id. MOSTA uses DomaNesia for website and business email hosting. Approved forwarding of business enquiries is limited to company-managed mailboxes used by authorised MOSTA personnel; personal staff mailboxes are not approved destinations.
Hosting, email delivery, backups, font delivery, website translation and other supporting technologies may involve service providers processing technical or personal information to perform their services. Where information must be shared with an external professional or supplier for an agreed project, any sharing will be limited to an appropriate business purpose and subject to applicable requirements. Information submitted for an initial enquiry is not automatically made available to such external parties.
5. Website Technologies and Cookies
The website operates using WordPress, Astra and Elementor and includes a GTranslate language feature. Some pages load fonts through Google Fonts. These and other website technologies may involve technical requests and, depending on actual configuration, cookies or similar technologies.
Essential technical measures may support site functionality, form validation and security. Where optional technologies requiring notice or consent are introduced or used, MOSTA will provide the applicable information and choices. You may also manage cookies using your browser settings, although restricting essential functionality can affect the website experience.
6. Processing Locations and International Services
MOSTA's primary website hosting account is identified by its hosting provider as being located in Jakarta, Indonesia. This does not mean all associated information remains exclusively in Indonesia. Email routing, company-managed third-party mail services, backups, fonts, translation or other technical providers may involve processing or access in other jurisdictions.
Where personal information is transferred or accessed across borders, MOSTA will assess the applicable Indonesian data protection requirements and take steps required for the relevant transfer arrangements. The precise location of every technical copy or service-provider operation may differ according to the provider and service configuration.
7. Retention, Review and Deletion
Enquiries that do not become client projects are subject to a retention period of 12 months from the last communication, unless a longer period is necessary or permitted under applicable law. Administration & Compliance is the designated internal function responsible for coordinating retention review and deletion. Administrative reviews are scheduled every three months; data reaching its retention deadline must be dealt with when due rather than waiting for the next quarterly review.
If an enquiry becomes a project, related correspondence and records may be retained as required for the engagement, contractual administration, recordkeeping and applicable legal obligations. Technical logs and backup copies may follow separate operational retention cycles. Deletion from active systems does not necessarily mean immediate removal from every backup copy; relevant requests and restored copies will be managed in accordance with applicable requirements and documented procedures.
8. Your Rights and Privacy Requests
Subject to applicable law and relevant exceptions, you may request information about processing of your personal information, access to your information, correction, deletion, restriction or other rights available under Indonesian personal data protection law. Where processing is based on your consent, you may withdraw that consent as permitted by law.
Send a request to support@mosta.co.id. Administration & Compliance will coordinate its handling. We may request information reasonably necessary to verify the requester's identity and authority. Requests will be assessed and handled according to applicable legal requirements and timelines.
9. Information Security
MOSTA restricts organisational access to enquiry information to authorised personnel and maintains internal procedures addressing access, retention and deletion. We take account of relevant technical and organisational risks in handling personal information and work with service providers involved in operating our website and communications.
No online system or email service can be guaranteed entirely risk-free. Please use an appropriate agreed channel rather than a general project enquiry form for highly sensitive or confidential documents. Security incidents involving personal information will be addressed in accordance with applicable legal obligations.
10. External Links and Information About Other People
Our website and submitted project references may contain links to independently operated websites or services. Their handling of personal information is governed by their own privacy practices. If you provide information about colleagues, customers or other individuals, please ensure the information is relevant and you are authorised to share it.
Our professional enquiry services are intended for business-related communications, not specifically for children. If information concerning a child is received, its handling will be assessed in accordance with applicable law.
11. Updates and Language
This Privacy Policy is provided in official, separately reviewed English and Bahasa Indonesia texts on the same webpage. Both are intended to communicate the same policy. If you notice any difference in meaning, please contact support@mosta.co.id for clarification; neither machine-translated website output nor informal summaries supersede the reviewed text.
We may revise the policy when our services, practices or applicable requirements change. The effective date and version displayed on this page will be updated when a revised policy is published. Where additional notification or consent is required by law, the appropriate steps will be taken.
12. Contact
PT. Mosta Sinergi Perkasa (MOSTA)
Country: Indonesia
Website: https://mosta.co.id
Privacy, access, correction and deletion requests: support@mosta.co.id
Versi Bahasa Indonesia
1. Identitas Pengendali dan Ruang Lingkup
PT. Mosta Sinergi Perkasa ("MOSTA" atau "kami") merupakan penyedia layanan konsultasi bisnis dan solusi bisnis terintegrasi yang berkedudukan di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami menangani informasi pribadi yang diperoleh melalui https://mosta.co.id, formulir permintaan proyek, serta komunikasi bisnis terkait. MOSTA menentukan tujuan pemrosesan informasi pribadi yang dijelaskan dalam pemberitahuan ini. Permintaan terkait privasi dapat disampaikan melalui support@mosta.co.id.
2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda menghubungi kami atau mengisi formulir permintaan proyek, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email bisnis, nomor telepon, jabatan atau peran, metode komunikasi pilihan, nama perusahaan atau merek usaha, industri, tahap dan lokasi bisnis, tantangan serta tujuan proyek, layanan yang diperlukan, hasil yang diharapkan, rencana waktu, dan informasi tambahan atau tautan referensi yang Anda berikan. Formulir menunjukkan kolom yang wajib dan opsional.
Kami juga dapat memproses informasi teknis yang berkaitan dengan operasional website dan formulir, seperti informasi permintaan akses, nomor referensi formulir, serta catatan keamanan atau pencegahan penyalahgunaan. Mohon tidak mengirimkan kata sandi, nomor dokumen identitas, informasi kartu pembayaran, informasi kesehatan, atau informasi pribadi pihak lain yang tidak diperlukan melalui formulir permintaan proyek.
3. Tujuan dan Dasar Pemrosesan
Kami menggunakan informasi permintaan untuk meninjau dan menanggapi kebutuhan Anda, melakukan komunikasi lanjutan yang relevan, serta menyiapkan asesmen atau proposal apabila diminta. Jika kerja sama bisnis berlanjut, informasi juga dapat diproses untuk menjalankan layanan yang disepakati dan memenuhi kewajiban administratif atau hukum yang berlaku. Informasi teknis dapat digunakan untuk menjaga fungsi website dan membantu mendeteksi atau mencegah penyalahgunaan.
Sesuai tujuan dan situasinya, pemrosesan dapat didasarkan pada langkah yang diminta sebelum terbentuknya perjanjian, kebutuhan pelaksanaan kontrak, pemenuhan kewajiban hukum, persetujuan apabila diminta secara khusus, atau dasar sah lain menurut hukum Indonesia yang berlaku. Pernyataan telah membaca Kebijakan Privasi ini tidak dengan sendirinya menjadi persetujuan untuk semua kemungkinan kegiatan pemrosesan.
Saat ini MOSTA tidak menggunakan informasi pribadi dari formulir permintaan proyek untuk kampanye promosi, newsletter, atau pemasaran yang tidak terkait. Jika komunikasi pemasaran diterapkan di kemudian hari, MOSTA akan terlebih dahulu menerapkan persetujuan opsional yang terpisah atau mekanisme sah lain sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
4. Akses, Penerusan Email, dan Penyedia Layanan
Akses terhadap informasi permintaan di lingkungan MOSTA dibatasi kepada personel internal yang berwenang dan membutuhkannya untuk pekerjaan. Permintaan proyek melalui website ditujukan ke support@mosta.co.id. MOSTA menggunakan DomaNesia untuk hosting website dan email bisnis. Penerusan email bisnis yang disetujui hanya ditujukan kepada mailbox yang dikelola perusahaan dan digunakan oleh personel MOSTA yang berwenang; mailbox pribadi staf bukan tujuan yang diizinkan.
Layanan hosting, pengiriman email, backup, penyediaan font, penerjemahan website, dan teknologi pendukung lainnya dapat melibatkan penyedia layanan yang memproses informasi teknis atau pribadi untuk menjalankan layanannya. Apabila informasi perlu dibagikan kepada tenaga profesional atau pemasok eksternal dalam pelaksanaan proyek yang disepakati, pembagian dibatasi pada tujuan bisnis yang sesuai dan tunduk pada persyaratan yang berlaku. Informasi yang dikirim dalam permintaan awal tidak otomatis diberikan kepada pihak eksternal tersebut.
5. Teknologi Website dan Cookies
Website menggunakan WordPress, Astra, dan Elementor, serta memiliki fitur bahasa GTranslate. Sebagian halaman memuat font melalui Google Fonts. Teknologi ini dan teknologi website lainnya dapat melibatkan permintaan teknis serta, bergantung pada konfigurasi yang digunakan, cookies atau teknologi sejenis.
Mekanisme teknis esensial dapat digunakan untuk mendukung fungsi situs, validasi formulir, dan keamanan. Apabila teknologi opsional yang mewajibkan pemberitahuan atau persetujuan digunakan atau ditambahkan, MOSTA akan menyediakan informasi dan pilihan yang sesuai. Anda juga dapat mengatur cookies melalui browser, meskipun pembatasan fungsi esensial dapat memengaruhi penggunaan website.
6. Lokasi Pemrosesan dan Layanan Internasional
Menurut informasi penyedia hosting, akun server website utama MOSTA berlokasi di Jakarta, Indonesia. Hal tersebut tidak berarti seluruh informasi terkait hanya berada di Indonesia. Rute email, layanan mailbox pihak ketiga yang dikelola perusahaan, backup, font, penerjemahan, atau penyedia teknis lainnya dapat melibatkan pemrosesan atau akses dari negara lain.
Apabila terjadi transfer atau akses data pribadi lintas negara, MOSTA akan menilai persyaratan pelindungan data pribadi Indonesia yang berlaku dan melakukan langkah yang diwajibkan untuk pengaturan transfer terkait. Lokasi setiap salinan teknis atau kegiatan penyedia layanan dapat berbeda menurut penyedia dan konfigurasi layanan.
7. Retensi, Peninjauan, dan Penghapusan
Permintaan yang tidak berlanjut menjadi proyek klien tunduk pada masa retensi 12 bulan sejak komunikasi terakhir, kecuali jika penyimpanan lebih lama diperlukan atau diperbolehkan menurut hukum yang berlaku. Administration & Compliance ditetapkan sebagai fungsi internal yang bertanggung jawab mengoordinasikan peninjauan retensi dan penghapusan. Audit administrasi dijadwalkan setiap tiga bulan; data yang mencapai batas retensinya harus ditindaklanjuti saat jatuh tempo tanpa menunggu audit triwulanan berikutnya.
Jika permintaan berlanjut menjadi proyek, korespondensi dan dokumen terkait dapat disimpan sesuai kebutuhan kerja sama, administrasi kontrak, pencatatan, dan kewajiban hukum yang berlaku. Log teknis dan salinan backup dapat memiliki siklus retensi operasional tersendiri. Penghapusan pada sistem aktif tidak selalu berarti salinan backup langsung terhapus; permintaan terkait dan salinan yang dipulihkan akan dikelola sesuai persyaratan hukum dan prosedur terdokumentasi yang berlaku.
8. Hak Anda dan Permintaan Privasi
Dengan memperhatikan ketentuan hukum dan pengecualian yang berlaku, Anda dapat meminta informasi tentang pemrosesan data pribadi, akses terhadap data, perbaikan, penghapusan, pembatasan, atau hak lainnya menurut hukum pelindungan data pribadi Indonesia. Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut sesuai ketentuan yang berlaku.
Sampaikan permintaan melalui support@mosta.co.id. Administration & Compliance akan mengoordinasikan penanganannya. Kami dapat meminta informasi yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi identitas dan kewenangan pemohon. Permintaan akan dinilai dan ditangani sesuai persyaratan serta tenggat waktu hukum yang berlaku.
9. Keamanan Informasi
MOSTA membatasi akses internal terhadap informasi permintaan kepada personel yang berwenang dan memiliki prosedur internal mengenai akses, retensi, serta penghapusan. Kami memperhatikan risiko teknis dan organisasi yang relevan dalam menangani informasi pribadi serta bekerja sama dengan penyedia layanan yang terlibat dalam operasional website dan komunikasi.
Tidak ada sistem daring atau layanan email yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko. Untuk dokumen yang sangat sensitif atau rahasia, mohon gunakan saluran yang disepakati dan sesuai, bukan formulir permintaan proyek umum. Insiden keamanan yang melibatkan informasi pribadi akan ditangani menurut kewajiban hukum yang berlaku.
10. Tautan Eksternal dan Informasi Pihak Lain
Website kami dan tautan referensi proyek yang disampaikan dapat mengarah ke situs atau layanan pihak lain yang dikelola secara independen. Pengelolaan informasi pribadi oleh situs tersebut mengikuti kebijakan privasi masing-masing. Apabila Anda memberikan informasi tentang rekan kerja, pelanggan, atau individu lain, pastikan informasi relevan dan Anda berwenang membagikannya.
Layanan permintaan profesional kami ditujukan untuk komunikasi terkait bisnis, bukan secara khusus untuk anak-anak. Jika informasi mengenai anak diterima, penanganannya akan dinilai sesuai hukum yang berlaku.
11. Pembaruan dan Bahasa
Kebijakan Privasi ini tersedia dalam naskah resmi bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang ditinjau secara terpisah pada halaman yang sama. Kedua naskah dimaksudkan untuk menyampaikan kebijakan yang sama. Apabila Anda menemukan perbedaan makna, silakan hubungi support@mosta.co.id untuk klarifikasi; hasil terjemahan mesin pada website maupun ringkasan informal tidak menggantikan naskah yang telah ditinjau.
Kami dapat memperbarui kebijakan ini apabila layanan, praktik, atau persyaratan yang berlaku berubah. Tanggal berlaku dan versi yang ditampilkan pada halaman ini akan diperbarui saat kebijakan revisi dipublikasikan. Jika hukum mewajibkan pemberitahuan atau persetujuan tambahan, langkah yang sesuai akan dilakukan.
12. Kontak
PT. Mosta Sinergi Perkasa (MOSTA)
Negara: Indonesia
Website: https://mosta.co.id
Permintaan privasi, akses, koreksi, dan penghapusan data: support@mosta.co.id